Regulamin Serwisu
Warunki korzystania z usług HipotekaPort
1. Postanowienia ogólne
Niniejszy regulamin określa zasady korzystania z serwisu HipotekaPort oraz świadczenia usług doradztwa kredytowego.
2. Usługodawca
Usługodawcą jest HipotekaPort z siedzibą w Warszawie, ul. Marszałkowska 58, 00-545 Warszawa, Polska.
3. Zasady korzystania
Użytkownicy zobowiązani są do korzystania z serwisu zgodnie z prawem i dobrymi obyczajami. Zabrania się wykorzystywania serwisu w sposób mogący zakłócić jego działanie.
4. Rodzaje usług
Oferujemy bezpłatne porównanie ofert kredytowych, doradztwo kredytowe, przygotowanie dokumentacji oraz kompleksową obsługę procesu kredytowego.
5. Opłaty i płatności
Porównanie ofert jest bezpłatne. Usługi dodatkowe są płatne zgodnie z aktualnym cennikiem. Płatności można dokonywać przelewem bankowym lub kartą płatniczą.
6. Odstąpienie od umowy
Konsument ma prawo odstąpić od umowy w ciągu 14 dni od jej zawarcia bez podania przyczyny.
7. Reklamacje
Reklamacje należy składać na adres email [email protected]. Odpowiedź udzielana jest w ciągu 14 dni roboczych.
8. Odpowiedzialność
Usługodawca nie ponosi odpowiedzialności za decyzje kredytowe banków. Świadczymy usługi doradcze i pośrednictwa.
9. Postanowienia końcowe
W sprawach nieuregulowanych zastosowanie mają przepisy prawa polskiego. Spory rozstrzygane są przez sąd właściwy miejscowo.
Procedura Reklamacyjna
1. Złożenie reklamacji: Email [email protected] lub poczta tradycyjna
2. Rozpatrzenie: W ciągu 14 dni roboczych
3. Odpowiedź: Otrzymasz odpowiedź emailem lub listem poleconym
Prawo Odstąpienia od Umowy
Okres: 14 dni kalendarzowych od zawarcia umowy
Sposób: Wystarczy przesłać oświadczenie o odstąpieniu
Zwrot środków: W ciągu 14 dni od otrzymania oświadczenia